1、每日到岗前检查自己仪容仪表，着装整洁，化淡妆上班;
2、每日到岗之后，楼层主管合理划分卫生区域，服务员按照卫生打扫标准对包间区 域(包括墙壁、电视、把手、门窗、门帘等死角卫生)进行彻底清扫，保证包间的环境卫 生干净整洁;
3、包间卫生清洁完毕后，做各项餐前准备工作，达到可以待客的标准; 4、热情主动的迎接客人，做好餐前、餐中、餐后、结账的各项服务; 5、服务过程中出现客人不满意，立即上报楼层主管; 6、自觉遵守餐厅各项规章制度; 7、定期参加楼层主管关于服务状态，服务意识，业务技能的培训;
8、配合楼层主管，完成上级交付的工作，服从领导的调遣和安排。 营销职责:
1、完成楼层主管下达的营销任务，纳入到绩效考核;
2、餐后询问顾客就餐满意度，完成楼层主管下达的大众点评、美团、抖音、小红书
等顾客点评任务指标，纳入到绩效考核。
跨部门协作:
1、配合迎宾部接待客人，与迎宾部保持沟通了解客户订餐信息及个人喜好，根据客 人喜好并提供相应服务;
2、与传菜组保洁组直接相互配合，确保顾客就餐满意。
其他工作: 1、领导安排的其他工作项。
岗位任职资格
1、年龄:18-35 周岁，身体健康，五官端正; 2、初中及以上学历，有大中型餐饮店服务员工作经验者优先; 3、具有大方、礼貌、得体为客人供餐饮服务的能力; 4、具备酒水知识、营销工作经验优先; 5、有强烈的事业心及职业素养，能充分领会上级的经营意图，正确处理同事之间、
部门之间的关系，有责任感，有较强的自学能力、适应性，秉公办事，不谋私利。
特别说明: 1、本岗位职责述文件系岗位人员绩效考评依据之一，亦是任职人员与公司